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Solutions digitales et automatisation IA pour votre organisation.

Des outils adaptés à vos besoins, déployés avec rigueur, transparence et maîtrise.
Basé dans le Canton de Vaud, le déploiement peut se faire sur site (Suisse romande) ou à distance selon les besoins.

Des défis opérationnels récurrents

Les indépendants et les PME suisses font face à des contraintes structurelles qui limitent leur croissance.

Pénurie
de talents

Difficulté à recruter des profils qualifiés pour les fonctions opérationnelles.

Surcharge
opérationnelle

Équipes déjà au maximum de leur capacité, sans marge de manœuvre.

Coûts
salariaux élevés

Charges sociales et salariales qui pèsent sur la rentabilité.

Tâches
répétitives

Ressources mobilisées sur des processus à faible valeur ajoutée.

Notre réponse

Une capacité opérationnelle mesurable, fiable et durable

AUXIA met à disposition des collaborateurs virtuels supervisés, intégrés à vos processus existants. Chaque déploiement est cadré, mesuré et validé par un calcul ROI dès la phase pilote.

Vos avantages :
Intégration aux processus existants
Supervision humaine permanente
Résultats mesurables et garantis
Continuité opérationnelle 24/7

A qui on s’adresse ?

PME établies
Indépendants
Cabinets et fiduciaires
Directions orientées efficacité
Solutions

Quelques exemples de nos domaines d’intervention

Notre solution s’adapte à vos besoins opérationnels les plus critiques. Une force de travail virtuelle sans charges structurelles avec des collaborateurs digitaux supervisés, intégrés à vos opérations.

Support client & centre de contact

Prise en charge des demandes entrantes, qualification, routage et résolution de premier niveau. Disponibilité étendue sans surcoût.

– Réponse aux demandes courantes
– Qualification et priorisation
– Escalade intelligente

Back-office administratif

Traitement des tâches administratives récurrentes. Saisie, vérification, classement et mise à jour de données.

– Traitement de documents
– Mise à jour de bases de données
– Contrôle de conformité


Pré-qualification et tri

Analyse et qualification de leads, dossiers ou candidatures. Préparation des éléments pour décision humaine.

– Scoring automatisé
– Vérification de critères
– Préparation de synthèses


Traitement de demandes récurrentes

Gestion structurée des flux entrants. Emails, formulaires, demandes internes traitées selon vos processus.

– Tri et catégorisation
– Réponses standardisées
– Suivi et reporting

Support opérationnel interne

Assistance aux équipes sur les processus internes. Réponses aux questions RH, IT, logistique.

– FAQ internes
– Suivi de demandes
– Coordination inter-services

Autres

Prise en charge de demandes spécifiques ou atypiques, analysées au cas par cas selon vos besoins et vos contraintes opérationnelles.

– Analyse de situations particulières
– Traitement hors processus standard
– Adaptation aux contextes spécifiques
– Solutions sur mesure, ciblées

Une approche structurée

Quatre étapes pour des résultats durables et mesurables.

Diagnostiquer

Comprendre votre situation, identifier les leviers d’amélioration et définir les priorités.

Concevoir

Élaborer des solutions adaptées, pragmatiques et alignées avec vos contraintes.

Déployer

Mettre en œuvre les changements avec rigueur, en accompagnant vos équipes.

Transmettre & Mesurer

Assurer la totale autonomie de vos équipes et évaluer les résultats obtenus.

Sécurité & Conformité

Un cadre structuré, intégrant les exigences des entreprises suisses et les standards européens pertinents, selon vos besoins et vos contextes d’usage.*

IA privée

Modèles et agents dédiés, configurés selon vos usages et vos exigences de confidentialité.

Sécurité

Mesures techniques proportionnées au niveau de risque et aux usages.

Confidentialité & gouvernance

Maîtrise des données, des accès et des règles d’usage, dans un cadre de gouvernance défini.

Hébergement Suisse

Infrastructure hébergée en Suisse, garantissant localisation et maîtrise des données.

Conformité nLPD / RGPD

Mesures techniques visant le respect des exigences légales en matière de protection des données.

Disponibilité & SLA

Objectifs de service définis et adaptés à vos besoins opérationnels.

*Les mesures et dispositifs présentés s’inscrivent dans un cadre de bonnes pratiques et d’accompagnement.
La responsabilité finale de la conformité légale et réglementaire demeure celle du client, en fonction de ses usages et de ses traitements.

Evaluer votre situation

Discutons de votre contexte

Un premier échange de 30 minutes, sans engagement, pour clarifier si et comment nous pouvons vous aider.

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FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous pourriez vous poser.

Pourquoi ne pas recruter en interne ?

Le recrutement interne peut être pertinent, mais il implique des délais, des coûts fixes et un engagement à long terme.

Nous intervenons lorsque le besoin est immédiat, ponctuel ou évolutif : pour structurer, soulager ou renforcer vos opérations sans alourdir durablement votre organisation.

Quand est-ce qu’il n’est PAS pertinent de faire appel à nous?

AUXIA n’est pas toujours la solution la plus adaptée.

Si votre besoin relève exclusivement d’un projet IT très spécialisé, ou si vous recherchez un renfort permanent à temps plein sans phase de cadrage, d’autres approches peuvent être plus pertinentes.

Lors du premier échange, nous évaluons ensemble la pertinence d’une collaboration, en toute transparence.

Utilisez-vous des modèles d’IA propriétaires ?

Nous nous appuyons sur des modèles de langage reconnus (open source ou commerciaux selon les besoins), déployés de manière supervisée. Le choix du modèle dépend des exigences de performance, de confidentialité et de coût.

Mes données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles ?

Non. Les données traitées ne sont pas utilisées pour l’entraînement de modèles. Les finalités de traitement sont définies contractuellement et strictement respectées.

Comment se passe l’intégration avec mes outils existants ?

L’intégration est étudiée au cas par cas. Nous proposons des connecteurs standards et des développements sur mesure si nécessaire, toujours dans le respect des contraintes de sécurité.

Quel est le délai de mise en place de votre solution ?

Le délai varie selon la complexité : de quelques jours pour une configuration standard à plusieurs semaines pour une solution sur mesure avec intégrations spécifiques.

Comment sont garanties la confidentialité et la sécurité des données ?

Nous appliquons des mesures de confidentialité strictes, conformes aux exigences de la nLPD. Pour les solutions WORKIA, des options d’hébergement en Suisse et de gouvernance renforcée sont disponibles.